Совет №18
Рассматриваем всерьёз метафору о публикации
Материал опубликован с разрешения компании
Автор оригинала: Ральф Кимбалл (все
статьи)
Перевод на русский язык: Константин Лисянский
Оригинальный документ располагается здесь.
В этом выпуске я хочу поделиться перспективой, которую я рассматриваю
очень серьёзно, и которая в некоторой степени является основой всей
моей работы в области хранилищ данных. Это - метафора публикации.
Давайте рассмотрим следующий сценарий.
Представьте, что вас попросили взять ответственность за высококачественный
журнал. Вас назначили главным редактором и дали широкие полномочия
по управлению содержанием, стилем и доставкой этого журнала.
Если вы подойдёте к этой ответственности с умом, на мой взгляд,
вам следует сделать следующие 12 вещей:
определить демографический состав ваших читателей
узнать, что хотят видеть читатели в таком журнале
определить "лучших" читателей, которые будут возобновлять
подписку и покупать рекламируемые в журнале продукты
найти новых потенциальных читателей и проинформировать их о
журнале
выбрать наиболее подходящее для читателей наполнение
принять решение о выборе макета, приятного для читателей
придерживаться стандартов написания и редактирования и принять
последовательный презентационный стиль
постоянно отслеживать точность статей и заявления рекламодателей
поддерживать доверие читателей
создать хорошую сеть писателей и корреспондентов
привлечь рекламодателей и обеспечивать прибыльность журнала
следить, чтобы хозяева были довольны
Если вы будете выполнять всё это хорошо, я думаю, вы будете замечательным
главным редактором! И наоборот, просмотрите список ещё раз и представьте,
что произойдёт, если вы пропустите хоть один пункт. В конечном счёте,
ваш журнал будет иметь проблемы.
В то время как эти зоны ответственности могут выглядеть очевидными,
приведём несколько сомнительных пунктов, выполнение которых не должны
стать целью:
стройте журнал на основе технологии конкретного печатного станка
вложите максимум энергии менеджеров на оперативную эффективность
работы печатного станка
используйте сложный высокотехнический стиль изложения, который
многие читатели могут не понять
используйте запутанный и перегруженный стиль макета, который
создаёт трудности чтения и навигации
Урок в случае публикации журнала состоит в том, что весь смысл
игры заключается в эффективном обслуживании читателей. Если ваш
журнал будет построен на обслуживании ваших читателей, то ваш журнал,
вероятно, будет успешным.
Смысл этой метафоры, конечно же, заключается в проведении параллели
между обычным издателем и руководителем проекта по созданию хранилища
данных.
Я убеждён в том, что корректным описанием работы руководителя проекта
по созданию хранилища данных является "публиковать правильные
данные". Ваша главная ответственность заключается в обслуживании
ваших читателей, которыми являются конечные пользователи. В то время
как вы, конечно же, будете использовать определённую технологию
для создания хранилища данных, технология является в самом лучшем
случае лишь средством. Технология и приёмы, которыми вы пользуетесь
при построении вашего хранилища данных не должны быть в списке 12
самых важных вещей, но технологии и приёмы станут намного более
очевидными если вашей конечной целью станет эффективная публикация
правильных данных.
Давайте переделаем 12 областей ответственности издателя журнала
в области ответственности, связанные с хранилищами данных:
понимайте ваших пользователей из разных бизнес-областей
определите решения, которые хотят принимать конечные пользователи
на основе данных из хранилища
найдите "лучших" пользователей, принимающих эффективные
решения с помощью хранилища данных
ищите новых потенциальных пользователей и рассказывайте им о
хранилище данных
выберите наиболее эффективное действующее подмножество данных
для загрузки в хранилище, извлечённое из громадного множества
возможных данных вашей организации
делайте экраны и интерфейсы конечных пользователей ГОРАЗДО проще
и больше на основе шаблонов, приближая содержимое экранов к профилям
мыслительной активности ваших конечных пользователей
убедитесь в том, что ваши данные точны, что им можно доверять,
и что они именуются централизованно в соответствии с корпоративными
нормами
постоянно следите за точностью данных и содержимым отчётов
поддерживайте доверие со стороны конечных пользователей
постоянно ищите новые источники данных и постоянно адаптируйте
хранилище данных к изменяющимся профилям данных и требованиям
к отчётам
возьмите на себя часть ответственности за решения, принимаемые
конечными пользователями на основе данных хранилища, и используйте
эти успехи для обоснования расходов на персонал, программное и
аппаратное обеспечение
поддерживайте счастливыми ваших конечных пользователей, руководителей
конечных пользователей и вашего начальника
Если вы хорошо справитесь со всеми этими областями ответственности,
я думаю, вы будете отличным руководителем проекта по созданию хранилища
данных! И напротив, пройдитесь сверху вниз по списку и представьте,
что случится, если вы пропустите хотя бы один элемент. В конечном
счёте, у вашего хранилища будут серьёзные проблемы.
Я призываю вас сопоставить этот взгляд на обязанности руководителя
проектом по созданию хранилища данных с описанием ваших должностных
обязанностей. Очень высоки шансы того, что список, приведённый выше,
гораздо сильнее ориентирован на конечного пользователя и задачи
бизнеса и может даже не напоминать описания должности в области
информационных технологий. Но, по моему мнению, это то, что делает
эту работу интересной. Пишите мне, чтобы сообщить свою реакцию.
Если вы нашли в сети интересные ссылки на ресурсы по технологиям
хранилищ данных, OLAP, CRM или data mining, и хотите поделиться
ими с другими, присылайте их.
Я с удовольствием размещу их на этом сайте.
RSS